Términos de Servicio

Al descargar, registrarse o utilizar la aplicación Mi Mecánico MID (en adelante "la App" o "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, no debe utilizar el Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Mi Mecánico MID.

Mi Mecánico MID es una plataforma digital que conecta a propietarios de vehículos con mecánicos certificados para la prestación de servicios de mantenimiento automotriz a domicilio en la ciudad de Mérida, Yucatán, México. Los servicios disponibles incluyen, pero no se limitan a: • Cambio de aceite (Express y Premium) • Afinación menor y mayor • Revisión general de vehículo La disponibilidad de servicios puede variar según la zona geográfica y la disponibilidad de mecánicos.

Para utilizar el Servicio usted debe: • Ser mayor de 18 años de edad • Tener capacidad legal para celebrar contratos • Proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta • Residir o requerir el servicio dentro de la zona de cobertura de Mérida, Yucatán Mi Mecánico MID se reserva el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

Al crear una cuenta usted es responsable de: • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso • Toda actividad que ocurra bajo su cuenta • Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado No puede transferir su cuenta a otra persona. Mi Mecánico MID no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros.

Precios: • Los precios de los servicios están publicados en la App y en mimecanico.mx/precios • Los precios incluyen mano de obra y materiales especificados para cada servicio • Algunos vehículos con características especiales (tamaño, motor, tracción) pueden generar un cargo adicional que será mostrado antes de confirmar la cita Paquetes prepago: • Los paquetes de servicios prepago se abonan a su saldo de lealtad • Los paquetes tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de compra • Los paquetes no son reembolsables una vez adquiridos, salvo en los casos previstos por la ley Política de cancelación: • Cancelaciones con más de 4 horas de anticipación: sin cargo • Cancelaciones con menos de 4 horas: puede aplicar un cargo de cancelación • No presentarse a la cita sin cancelación previa: cargo por desplazamiento

Responsabilidad del cliente: • Proporcionar acceso seguro al vehículo en la dirección indicada • Asegurarse de que el vehículo se encuentre en condiciones que permitan el acceso seguro para el mecánico • Indicar con veracidad el tipo de motor y características del vehículo al agendar Garantía: • Todos los servicios cuentan con una garantía de 90 días sobre la mano de obra • La garantía cubre defectos en la ejecución del servicio, no daños preexistentes o causados por factores externos Reporte fotográfico: • Cada servicio incluye un reporte fotográfico del estado del vehículo antes y después del trabajo realizado

Queda expresamente prohibido: • Proporcionar información falsa al registrarse o agendar servicios • Utilizar el Servicio para fines ilegales • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Mi Mecánico MID • Reproducir, distribuir o crear obras derivadas de cualquier contenido del Servicio sin autorización • Acosar, amenazar o intimidar a mecánicos o personal de Mi Mecánico MID

Mi Mecánico MID no será responsable por: • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio • Retrasos o fallas en la prestación del servicio causados por factores fuera de nuestro control (clima extremo, emergencias, etc.) • Daños preexistentes en el vehículo no relacionados con el servicio contratado • Pérdida de datos en caso de fallos técnicos no imputables a nuestra negligencia La responsabilidad máxima de Mi Mecánico MID ante cualquier reclamación se limitará al monto pagado por el servicio específico que dio origen a la reclamación.

Todo el contenido de la App y el sitio web de Mi Mecánico MID, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos y software, es propiedad de Mi Mecánico MID o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se otorga ninguna licencia para reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización expresa por escrito.

Mi Mecánico MID se reserva el derecho de: • Modificar, suspender o descontinuar el Servicio en cualquier momento • Actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica su aceptación.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán.

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos de Servicio: 📧 hola@mimecanico.mx 📞 +52 999 748 1307 📍 Mérida, Yucatán, México