Política de Privacidad

Mi Mecánico MID (en adelante "Mi Mecánico" o "la Empresa") es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son: • Nombre: Mi Mecánico MID • Correo electrónico: hola@mimecanico.mx • Teléfono: +52 999 748 1307 • Ubicación: Mérida, Yucatán, México

Recopilamos los siguientes datos personales para las finalidades descritas en este aviso: Datos de identificación: • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono celular Datos de ubicación: • Dirección física de servicio (domicilio donde se realiza el mantenimiento) • Coordenadas GPS de su ubicación (solo cuando usted otorga permiso explícito a través de la app) Datos del vehículo: • Marca, modelo, año y tipo de motor del vehículo • Historial de servicios realizados Datos de pago: • Información de pago procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados (no almacenamos datos de tarjeta) Datos de uso de la aplicación: • Historial de citas y servicios • Preferencias y configuraciones de la cuenta • Token de notificaciones push (para enviar alertas de su servicio)

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades primarias (necesarias para el servicio): • Crear y gestionar su cuenta de usuario • Agendar, confirmar y coordinar citas de mantenimiento automotriz • Enviar notificaciones sobre el estado de su servicio • Asignar un mecánico certificado a su solicitud • Procesar pagos y emitir comprobantes • Verificar que la dirección de servicio se encuentra dentro de nuestra zona de cobertura • Proporcionar soporte al cliente • Cumplir con obligaciones legales y fiscales Finalidades secundarias (puede oponerse): • Enviar promociones, descuentos y novedades de Mi Mecánico MID • Realizar encuestas de satisfacción • Mejorar nuestros servicios con base en sus preferencias

Mi Mecánico MID puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros: • Mecánicos certificados: reciben su nombre, dirección de servicio y datos del vehículo para realizar el servicio contratado. • Proveedores de pagos: procesamos pagos a través de plataformas certificadas PCI-DSS. • Proveedor de notificaciones push: Expo (Expo Push API) y Firebase Cloud Messaging (Google) para el envío de notificaciones de servicio. • Proveedores de infraestructura en la nube: nuestros servidores operan en plataformas con altos estándares de seguridad. No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales no relacionados con la prestación del servicio. Todas las transferencias se realizan conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Usted tiene derecho a: • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos. • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros. • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas. Para ejercer sus derechos ARCO, o para solicitar la eliminación de su cuenta y datos, visite nuestra página de datos personales o escríbanos a: 📧 hola@mimecanico.mx Asunto: "Derechos ARCO" Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo: • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) • Autenticación segura para acceso a cuentas • Acceso restringido a datos sensibles por parte del personal • Revisiones periódicas de seguridad

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.

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